‘내가 고객이라면?’ 이라는 질문을 습관화한다

고객 중심 사고를 기반으로 업무를 수행하며, 단순히 요구를 충족하는 것을 넘어 어떤 업무를 하든 고객이 원하는 금융서비스 제공을 최우선 목표로 삼습니다.

윤리실천은 기본, 신뢰정직은 우리의 자부심이다

모든 일에 있어 정직과 신뢰를 바탕으로 행동하며,
윤리적 기준을 지키는 것을 당연한 책임으로 여깁니다.

고객과 KB의 행복은 같이 함께, 가치 있게

고객과 직원 모두의 행복을 기반으로, 사회와 함께 성장하는 동반자의 자세로
더 큰 가치를 실현해 나갑니다.

회의는 짧게, 보고는 간결하게, 실행은 제대로

불필요한 보고 · 회의는 간소화하고, 목적에 맞는 실행으로 성과를 창출합니다.

새로운 기술을 가까이하며 똑똑하게 일한다

새로운 기술을 활용하고 적극적으로 수용하여 더 효율적, 창의적으로 일합니다.

프로는 끊임없이 배운다

성장을 위해 끊임없이 배우고자 하며, 자율적으로 학습합니다.

원칙은 반드시, 판단은 냉철하게

어떤 상황에서도 원칙을 우선시하고, 논리적이고 공정한 판단을 내립니다.

변화는 긍정적으로 받아들이고, 더 좋은 방법을 찾는다

변화를 기회로 생각하고, 서로 힘을 모아 ‘혁신적 해결책’을 찾기 위해 노력합니다.

동료와의 역지사지(易地思之), 역시 통하지

동료와 협업할 때, 상호 배려 · 존중하며 서로의 역할을 바꿔
상대방의 입장에서 한 번 더 생각합니다.

내가 먼저 START, 다같이 만드는 SMART

주도적으로 업무를 수행하고, 협업을 통해 조직 전체가 스마트하게 일하는 문화를 만들어갑니다.