직무소개 - IT - 이종률

본인이 담당하는 직무에 대한 소개를 부탁드립니다.

저는 현재 은행 업무 전반에 걸쳐 발생하는 다양한 ‘기일’(만기일, 납기일, 이자 지급일 등)을 체계적으로 관리하여 업무를 효율적으로 처리하고 리스크를 예방하는 핵심 업무인 기일 관리 업무를 담당하고 있습니다.

특히, 은행은 수많은 금융 상품과 서비스를 제공하며, 각 상품 및 서비스는 다양한 기일을 포함하고 있습니다 기일 관리는 단순 업무 지원을 넘어 은행의 안정적인 운영, 법적 리스크 예방, 고객 신뢰도 유지 및 향상에 필수적인 핵심업무라고 생각합니다.
기일 관리는 대규모 거래를 한 번에 처리하는 업무 특성상, 다양한 금융 상품과 복잡한 사례들을 다루게 됩니다. 따라서 수많은 예외 상황에 대비하여 체계적인 로직을 설계하고, 발생 가능한 문제에 신속하고 정확하게 대응할 수 있는 전문적인 지식과 실무 경험이 필수적으로 요구됩니다.

더불어, 관련 업무 및 다양한 금융 상품의 비즈니스 내용을 폭넓게 접하고 숙지해야 하므로, 은행의 전반적인 업무 프로세스와 다양한 상품에 대한 깊이 있는 이해를 쌓을 수 있는 매력적인 업무 분야입니다.

현재 직무를 수행하기 위해서 어떤 CDP를 설계하셨나요?

기일 관리는 여러 부서와의 긴밀한 업무 협의와 대량 처리 시스템에 대한 깊이 있는 이해가 필수적이라고 생각합니다. 센터컷의 효과적인 활용과 이해도를 높이기 위해 꾸준히 프로그램 분석을 진행하고 실제 개발환경에서 다양한 테스트를 수행했습니다. 이는 곧 업무 효율성 증대로 이어질 것이라고 확신합니다.

더불어, 현재 담당하고 있는 직무뿐만 아니라 다른 부서의 업무와의 연관성 또한 매우 중요하다고 인지하고 있습니다. 따라서 타 부서에서 사용하는 프로그램들을 적극적으로 분석하고, 필요한 경우 담당자에게 직접 질의하여 업무 내용을 정확히 파악하려 노력했습니다. 이러한 노력은 부서 간 업무협의 시 원활한 소통을 가능하게 하고, 궁극적으로 전체 업무프로세스의 효율성을 높이는 데 기여할 것이라고 믿습니다.

기억에 남는 에피소드가 있으신가요?

수많은 기업들의 급여 업무를 KB국민은행에서 진행한다는 부분 알고 계셨나요? 직원들의 급여 지급을 위해 KB국민은행의 ‘탑라인’ 대량 이체 서비스를 사용하고 있습니다. 실시간 당 타행 이체 덕분에 효율성이 높지만, 급여이체가 집중되는 날에는 거래량이 폭증합니다.

특히 2년전쯤 탑라인 이체 센터컷에 갑자기 문제가 발생한 적이 있습니다. 다행히 빠른 조치로 문제는 해결되었으나, 그 짧은 시간 동안 전화벨이 쉴 새 없이 울려 댔습니다. 밀려드는 문의 전화는 당시 상황의 긴박함을 여실히 보여주었습니다.

이 경험을 통해 고객에게 신뢰를 유지하고 고객 만족도를 높이기 위해서는 안정적인 시스템 운영과 함께 예상치 못한 상황에 대한 철저한 대비가 필수적이라는 것을 다시 한번 깨닫았습니다.

KB국민은행을 떠올리면 어떤 생각이 드나요?

KB국민은행은 저에게 수많은 고객의 꿈을 담는 튼튼한 그릇과 같습니다. 작은 행복을 위한 저축부터 빛나는 미래를 향한 투자까지, 다양한 소망들이 이곳에 담깁니다.

저는 KB국민은행의 직원으로서 이 꿈들이 안전하게 현실로 이루어지도록 돕는 역할을 합니다. 고객의 이야기를 경청하고, 최적의 솔루션을 제공하며, 함께 어려움을 해결할 때 보람을 느낍니다. 일차원적인 금융기관을 넘어 고객의 꿈을 응원하고 함께 만들어가는 따뜻한 동반자입니다. 앞으로도 저는 이 튼튼한 그릇에 더 많은 희망이 담길 수 있도록 노력할 것입니다.

해당 분야에 관심있는 분들에게 한마디

KB국민은행의 IT 분야에 지원해주신 멋진 여러분, 안녕하세요!

대한민국 금융을 선도하는 KB국민은행에서 여러분의 빛나는 IT 역량을 펼칠 기회를 기다립니다.
이곳에서 여러분은 금융 전문가들과 긴밀하게 협력하며 실제 고객에게 영향을 미치는 중요한 프로젝트들을 경험하고, 금융IT 전문가로서 성장하는 발판을 마련할 수 있습니다. 열정과 창의적인 아이디어를 가진 여러분이라면, KB국민은행 IT에서 꿈을 현실로 만들 수 있을 것입니다. 미래 금융을 함께 만들어갈 여러분과의 만남을 기대하며, 뜨거운 응원을 보냅니다!